Política de Privacidad
Cómo manejamos tu información personal (sin letra chica)
Lo Importante Primero
Tu privacidad nos importa. Esta no es una política genérica copiada de internet.
Somos SeekMyClient, empresa mexicana que ayuda a PyMEs a tener presencia digital. Esta política explica:
- Qué información recopilamos
- Cómo la usamos
- Con quién la compartimos (spoiler: con casi nadie)
- Cómo la protegemos
- Cuáles son tus derechos
Última actualización: 15 de enero, 2025
¿Qué Información Recopilamos?
Información que nos das directamente:
- Datos de contacto: Nombre, email, teléfono, dirección de negocio
- Información de negocio: Nombre de empresa, giro, servicios que ofreces
- Información de pago: Datos para facturación (RFC, razón social, dirección fiscal)
- Contenido del sitio: Textos, fotos, videos que nos proporcionas
- Comunicaciones: Mensajes por WhatsApp, email, teléfono
Información que se recopila automáticamente:
- Datos de navegación: IP, navegador, dispositivo, páginas visitadas
- Analytics: Cómo interactúas con tu sitio web
- Cookies: Para que el sitio funcione mejor
Información que NO recopilamos:
- Números de tarjeta de crédito (los procesa Stripe/Conekta)
- Contraseñas de tus redes sociales
- Información personal de tus clientes (solo la que tú nos compartas)
- Cualquier cosa que no necesitemos para darte el servicio
¿Cómo Usamos tu Información?
Para darte el servicio:
- Crear y mantener tu sitio web
- Procesar pagos y generar facturas
- Darte soporte técnico
- Hacer backups de tu información
Para comunicarnos contigo:
- Responder tus preguntas y soporte
- Enviarte reportes mensuales
- Informarte sobre actualizaciones o problemas
- Enviarte tips de marketing (solo si quieres)
Para mejorar nuestros servicios:
- Analizar cómo funciona tu sitio
- Identificar problemas técnicos
- Desarrollar nuevas funcionalidades
Para cumplir con la ley:
- Generar facturas fiscales
- Responder a autoridades si es necesario
- Cumplir con regulaciones de datos
¿Con Quién Compartimos tu Información?
✅ SÍ compartimos con:
- Procesadores de pago: Stripe, Conekta, Mercado Pago (solo datos necesarios para cobrar)
- Servicios de hosting: Para que tu sitio funcione
- Servicios de email: Para enviarte reportes y comunicación
- Google Analytics: Para medir el rendimiento de tu sitio
- Autoridades mexicanas: Solo si la ley lo requiere
❌ NO compartimos con:
- Empresas de marketing que quieren venderte cosas
- Competidores
- Redes sociales (más allá de lo técnicamente necesario)
- Brokers de datos
- Cualquiera que no necesite tu info para darte el servicio
¿Cómo Protegemos tu Información?
Medidas técnicas:
- Cifrado: Toda tu información viaja y se almacena cifrada
- Backups seguros: Múltiples copias en servidores protegidos
- Actualizaciones: Mantenemos todo actualizado contra vulnerabilidades
- Monitoreo: Detectamos intentos de acceso no autorizado
Medidas humanas:
- Acceso limitado: Solo el personal necesario puede ver tu info
- Capacitación: Nuestro equipo sabe cómo manejar datos sensibles
- Acuerdos de confidencialidad: Todo nuestro equipo firma compromisos de privacidad
Tus Derechos (ARCO y más)
Según la Ley Federal de Protección de Datos Personales, tienes derecho a:
🔍 Acceso
Saber qué información tenemos de ti
✏️ Rectificación
Corregir información incorrecta
❌ Cancelación
Eliminar tu información
🚫 Oposición
Oponerte a ciertos usos
¿Cómo ejercer tus derechos?
Simple: escríbenos por WhatsApp o envía un email a privacidad@seekmyclient.com
Te responderemos en máximo 20 días hábiles (generalmente en 2-3 días).
Nota: Si cancelas tu cuenta, conservaremos solo la información necesaria por temas legales/fiscales por el tiempo que marca la ley.
Cookies y Tecnologías Similares
¿Qué son las cookies?
Pequeños archivos que guardamos en tu navegador para que el sitio funcione mejor y recordar tus preferencias.
Usamos cookies para:
- Funcionalidad: Que el sitio funcione (login, carrito, etc.)
- Analytics: Entender cómo usas el sitio
- Personalización: Recordar tus preferencias
¿Puedes desactivarlas?
Sí, desde tu navegador. Pero algunos sitios podrían no funcionar bien.
Transferencias Internacionales
Algunos de nuestros proveedores (como Google, AWS) tienen servidores fuera de México.
¿Significa que tu información sale del país? Técnicamente sí, pero:
- Solo usamos proveedores con certificaciones de seguridad internacionales
- Toda la información viaja cifrada
- Tenemos contratos que los obligan a proteger tu información
- Es la misma infraestructura que usan bancos y gobiernos
Menores de Edad
Nuestros servicios están dirigidos a empresarios y negocios.
No recopilamos información de menores de 18 años conscientemente. Si descubrimos que tenemos información de un menor, la eliminaremos inmediatamente.
Cambios a esta Política
Podríamos actualizar esta política ocasionalmente. Si hay cambios importantes, te avisaremos por:
- Aviso en el sitio web
La fecha de "última actualización" siempre estará al inicio de esta página.
¿Preguntas sobre tu Privacidad?
Si tienes cualquier duda sobre cómo manejamos tu información, contáctanos:
📧 Email General
hola@seekmyclient.com📧 Email Privacidad
privacidad@seekmyclient.com📍 Domicilio
Ciudad de México
México
Información Legal
Responsable: SeekMyClient
Domicilio: Ciudad de México, México
Finalidad: Prestación de servicios de desarrollo web y marketing digital
Ley aplicable: Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares
Autoridad competente: Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (INAI)